شاركت إدارة مركز نظم المعلومات الجغرافية ببلدية دبي في مؤتمر Contact Center Show Middle East 2023 الذي يهدف إلى مباحثة أفضل استراتيجيات وحلول الاتصال الموحدة في مجال الأعمال.
تناول المؤتمر أهم الموضوعات الرئيسية في مجال التحول السريع لتجربة العملاء الرقمية وإدارة الأعمال والنمو الرقمي.
عرضت مهره الكتبي، مدير قسم المعلومات الجيومكانية بالإنابة مشروع توأم دبي الرقمي الذي يمثل نسخة رقمية طبق الأصل لمدينة دبي على شكل خرائط ثنائية وثلاثية الأبعاد تحتوي على جميع الأصول والمعالم والمنشآت، حيث أكدت على أهمية التوأم الرقمي وتأثيره الكبير وسرعة تبنيه في جميع الأعمال، كما ناقشت الكتبي دور التوأم الرقمي والأتمتة الذكية لتعزيز تجربة العملاء حيث يعد عنصرًا أساسيًا في تصميم وإدارة مشاريع المدينة الذكية في جميع أنحاء العالم.